God tandpleje er et gensidigt samarbejde mellem dig og os. Et godt samarbejde kræver at begge parter kender vilkårene.

Den Offentlige Sygesikring
Vi har overenskomst med Den Offentlige Sygesikring, og vores priser for sygesikringstandpleje er derfor de samme som hos alle andre danske tandlæger.

Overslag
Du kan altid få et mundtligt overslag over økonomien i en behandling, og du kan bede om et skriftligt overslag såfremt du har brug for det.
I enkelte tilfælde kan der være et honorar for udarbejdelse af større behandlingsforslag. ,- men dette honorar kan eventuelt refunderes ved gennemførelse af behandlingen.

Ventetid
Vi prøver at være så præcise som muligt, fordi vi respekterer din tid. Mindre forsinkelser kan ikke altid undgås, men vi bestræber os på at give dig besked ved ankomsten til en aftalt tid.

Tidsaftaler er gensidige
Ændring af tidsaftaler meddeler du os derfor så hurtigt som muligt, og senest dagen før kl. 12.
Dette er nødvendigt. for at tilbyde hjælp til en anden.
Udeblivelse fra en aftalt tid er naturligvis ikke acceptabelt, og hvis det ikke skyldes en helt særlig akut       grund som du ikke selv er herre over, er vi ifølge overenskomsten berettiget til at beregne os honorar for den reserverede tid.
Men vi vil meget hellere have besked, så vi kan hjælpe en anden.
På denne måde kan vi bedst hjælpe med akutte problemer – det kunne også blive en fordel for dig.

Adresseændring
Ny adresse eller nyt telefonnummer beder vi dig meddele os hurtigst muligt.

Priser
Priserne for behandlinger, der ikke er omfattet af den offentlige overenskomst er beregnet på baggrund af overenskomstens priser, således at der er sammenhæng i tingene, og du ikke skal opleve uventede overraskelser.
Link til prisoplysning

Betaling
Betaling skal ifølge overenskomsten ske straks ved behandlingens afslutning. Du kan benytte Dankort , check eller kontanter, men du kan også indbetale via din bank. På trods af overenskomsten betragter vi betaling inden for 7-8 dage som kontant.
Ved større beløb er det også muligt at aftale en afdragsordning med os, ved ratebetaling vil den enkelte rate blive tillagt et administrationsgebyr.

Tandlægevagt
Regionen har oprettet en tandlægevagt, så du kan få hjælp i weekenden og på helligdage, hvis der pludselig skulle opstå et uventet tandproblem.

Telefonnummer til vagten 65 41 45 51

Vi er omfattet af overenskomstens klagebestemmelser, hvilket betyder at en behandling på vores klinik, der ikke lever op til forventningerne, kan blive vurderet i det offentlige klagesystem, såfremt det skulle blive nødvendigt. Dette er din garanti ved tandpleje i Danmark.